Chính Sách Bảo Mật ok97 co – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

ok97 co thu thập thông tin cá nhân từ người chơi theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.

Khi đăng ký tài khoản tại ok97 co, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc xác minh KYC là bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế và để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Ngoài thông tin đăng ký, ok97 co cũng tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.

• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email khi đăng ký.
• Ảnh CCCD/hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC).
• Lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch trong tài khoản.
• Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập.
• Dữ liệu tương tác: trò chơi đã chơi, thời lượng sử dụng.
• ok97 co không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng.

ok97 co sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này. Mọi mục đích sử dụng mới ngoài những điều dưới đây đều phải được thông báo và có sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.

Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu tại ok97 co là đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru: xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý nạp/rút tiền chính xác, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn cần. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi theo quy định.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu ẩn danh tổng hợp.

ok97 co cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc bất biến trong hoạt động của chúng tôi – không có ngoại lệ nào cho quy định này.

Trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, ok97 co có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác dịch vụ được ủy quyền – chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp trò chơi để xác minh tài khoản khi cần thiết. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok97 co và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã ủy quyền.

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi – chỉ khi cần xác minh tài khoản.
• Đơn vị kiểm toán độc lập – chỉ để kiểm định tính công bằng.
• Không bao giờ bán dữ liệu cho mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị.
• Không chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào không có thỏa thuận bảo mật với ok97 co.

ok97 co đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok97 co đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật mới nhất hiện nay, loại bỏ mọi lỗ hổng của các phiên bản SSL/TLS cũ hơn.

Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả kỹ thuật viên ok97 co cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin định danh (CCCD, hộ chiếu) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ có bộ phận xác minh được ủy quyền mới có quyền truy cập.

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu.
• Mật khẩu lưu dạng hash bcrypt, không thể giải mã ngược.
• Thông tin định danh mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại nhiều địa điểm.

ok97 co sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập số liệu thống kê sử dụng ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web ok97 co.

Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm: cookie thiết yếu (bắt buộc để trang web hoạt động), cookie hiệu suất (thu thập số liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang) và cookie tùy chọn (cá nhân hóa nội dung và quảng cáo nội bộ). Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập ok97 co.

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF.
• Cookie hiệu suất: số liệu truy cập ẩn danh, phân tích lỗi kỹ thuật.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị.
• ok97 co không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang khác.

ok97 co tôn trọng quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà ok97 co đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ – ok97 co cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

ok97 co chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Đối với tài khoản đang hoạt động, ok97 co lưu giữ toàn bộ thông tin trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc người chơi yêu cầu xóa, thông tin đăng ký cơ bản sẽ được xóa sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

• Thông tin đăng ký: xóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý.
• Log kỹ thuật và bảo mật: lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể lưu vô thời hạn vì không liên kết được với cá nhân.
• Hình ảnh giấy tờ KYC: xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

ok97 co nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc tại ok97 co chính là hàng rào bảo vệ đầu tiên để đảm bảo điều này.

Nếu ok97 co phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình và dữ liệu cá nhân của người đó sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ok97 co, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý.

ok97 co có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi đều được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ok97 co sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

• Thay đổi quan trọng: thông báo email trước ít nhất 7 ngày.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.
• Lịch sử các phiên bản chính sách có thể yêu cầu qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại ok97 co, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi xem mọi liên hệ về quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu và cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân – bao gồm truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu – bạn có thể liên hệ qua email hoặc live chat trong tài khoản tại ok97 co. Vui lòng xác minh danh tính tài khoản trước khi gửi yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và đúng người.

• Email: support@ok97co.com – dành riêng cho yêu cầu bảo mật và dữ liệu.
• Live chat 24/7 trong tài khoản – hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
• Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của ok97 co.
• Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ quyền lợi của bạn.